Técnicas para Inteligencia Emocional

y Comunicación Asertiva

¿Por qué capacitar en estos temas?

¿Dices lo que piensas o piensas lo que dices? La inteligencia emocional resuelve conflictos para cualquier persona. Cuando se carece de esta técnica, las personas reaccionan por emoción, provocando estrés, baja autoestima y conflictos.

Este curso ofrece la posibilidad de protegerse ante la actitud negativa e incrementar la productividad. Combinado con la Comunicación Asertiva, aprendemos a defender los derechos propios expresando lo que se cree, siente y piensa de manera directa y oportuna.

🌟 Beneficios Principales

  • Incrementar la efectividad al comunicarse con otros.
  • Reducir la frustración de no saber cómo decir las cosas.
  • Reducir malos entendidos y suposiciones.
  • Responder a críticas sin ofender.
  • Incrementar la productividad personal y colectiva.

🎯 Objetivos Generales

Valorar la importancia de la inteligencia emocional para adquirir seguridad, equilibrio y control de emociones. Además, aplicar principios de comunicación asertiva para mejorar la interacción con otros.

🧠 Objetivos Específicos

  • Conocer propias emociones, fuerzas y debilidades.
  • Fomentar la Sinergia Emocional y Autoestima.
  • Desarrollar el hábito de saber escuchar.
  • Aprender a motivar e influir (Liderazgo).

Programa del Curso

1. Persona y Autoestima
  • Concepto de Persona y Autoestima.
  • Test de Colores de Carl Jung.
  • Niveles de Autoestima.
2. Inteligencia Emocional
  • IE en el trabajo y sus componentes.
  • Desarrollo de la autoconciencia.
  • Cómo aumentar el grado de autoconciencia.
3. La Escucha Activa
  • Significado de escuchar activamente.
  • Niveles y técnicas para escuchar.
4. Automotivación y Liderazgo
  • Fuentes de motivación.
  • Enfrentar contratiempos.
  • Relación entre Liderazgo y automotivación.
5. Comunicación Eficaz
  • Sensibilidad y exteriorización.
  • Atención dinámica de la crítica.
  • Comunicación de equipo.
6. La Asertividad
  • Concepto: el justo medio.
  • Conductas: pasivas, agresivas y asertivas.
7. Comunicación Interpersonal
  • Codificación, decodificación y apertura.
  • Higiene mental y social.
  • Lenguajes verbales y no verbales.
8. Superar Barreras
  • Barreras semánticas, físicas y psicológicas.
  • Fomentar comunicación cara a cara.
  • Retro-información.
Módulos Avanzados de Asertividad (9-11)
  • Características de la persona asertiva.
  • Test de auto evaluación.
  • Técnicas: "Cuando digo no, no me siento culpable".
  • Derecho a la asertividad.
  • Manejo de conflicto y humillación verbal.
  • Identificación de tipos de personalidad.