Protocolo y Etiqueta Empresarial

Protocolo y Etiqueta Empresarial Moderna

Protocolo y Etiqueta Empresarial Moderna

Curso – Taller

Dirigido a: Ejecutivos, directores, personal de recursos humanos, y profesionales interesados en fortalecer la imagen y reputación empresarial.

Justificación

En un mundo corporativo altamente competitivo, la imagen y reputación de una empresa dependen de cómo sus colaboradores representan la cultura y valores organizacionales. El protocolo y la etiqueta empresarial son herramientas clave para fortalecer la identidad de la marca y consolidar una visión coherente.

Este curso ofrece una formación integral para asegurar que los empleados se alineen con la misión y visión de la empresa, integrando normas de conducta con tendencias actuales como la etiqueta digital y la diversidad cultural.

Competencias a Desarrollar

  • ➜Comunicación Corporativa: Transmitir misión y valores con coherencia.
  • ➜Manejo de Marca: Proteger la identidad a través del comportamiento.
  • ➜Herramientas Digitales: Dominar la netiqueta en correos y videollamadas.
  • ➜Imagen Profesional: Cuidar la proyección personal acorde al entorno actual.
  • ➜Diversidad Cultural: Interactuar con respeto en entornos internacionales.
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Misión, Visión y Valores

Pilares de la Etiqueta Corporativa

Misión y Valores

  • ➜Definición de misión, visión y valores y su relación con el protocolo.
  • ➜Cómo comunicar la misión y los valores corporativos a través del comportamiento.
  • ➜Aplicación de valores empresariales: respeto, ética, compromiso.
  • ➜La coherencia entre el propósito corporativo y las normas de cortesía.
2

Identidad y Manejo de Marca

Consistencia en interacciones

Identidad de Marca

  • Concepto de identidad empresarial: reflejar la marca en la conducta.
  • Protocolo para mantener consistencia en interacciones internas y externas.
  • Importancia del branding personal alineado a la empresa.
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Tendencias Actuales

Digitalización y Diversidad

Tendencias Protocolo

  • ➜Protocolo en la era digital: netiqueta, videollamadas y redes.
  • ➜Diversidad e inclusión: valores de igualdad en el protocolo.
  • ➜Responsabilidad social corporativa y etiqueta sostenible.
  • ➜Globalización y diferencias culturales en entornos multiculturales.
4

Comunicación Corporativa

Verbal y No Verbal

Comunicacion Corporativa

  • Protocolo en la comunicación verbal y no verbal.
  • Gestión de comunicación interna y externa según valores.
  • Uso efectivo de herramientas tecnológicas.
  • Etiqueta en correos, llamadas y mensajería instantánea.
5

Protocolo en Eventos

Reuniones y Networking

Eventos Corporativos

  • ➜Organización y comportamiento en eventos (desayunos, cenas).
  • ➜Normas de etiqueta para eventos de networking.
  • ➜Jerarquías, asignación de asientos y presentaciones.
  • ➜Reglas para almuerzos y cenas de negocios.
6

Reputación Digital

Manejo de Imagen Corporativa

Reputacion Digital

  • Cómo el protocolo influye en la reputación digital.
  • Errores comunes y su impacto en la imagen.
  • Protocolo para redes sociales: coherencia con valores.

Metodología

  • ✓Talleres interactivos y ejercicios prácticos.
  • ✓Análisis de estudios de caso de empresas exitosas.
  • ✓Role-playing para simular escenarios reales.

Evaluación

  • ✓Participación activa en ejercicios de simulación.
  • ✓Reflexiones sobre coherencia entre comportamiento y misión.

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